アンケートが届くまでの流れ

販路がつながると、アンケートは自動で送られます。手で送る必要はありません。

自動で送られるタイミング

• 購入直後：注文の翌日10:00 にメール。購入完了ページにもその場で表示されます
• 使用後：発送日（わからないときは注文日の3日後）から、商品ごとに決めた日数（初期値14日）が経った日の10:00
• 解約時：定期の解約・休止の翌日10:00（定期のデータが取れるカートだけ）

1つの注文に、同じ種類のアンケートは1回だけ送られます。答えていない方への再送は アンケート → 設問の編集 で設定できます（最大4回）。

回答からレビューへ

使用後アンケートで「レビューを書いてもよい」と答えた方にだけ、完了画面に「レビューを書く」が出ます。満足度の高さでは分けません。レビューの画面では、回答をもとにした下書きを AI が作り、写真・動画も一緒に投稿できます。